プライバシーポリシー

施行日: 2025年1月1日

最終更新日: 2025年1月1日

沈香（以下「当社」）は、「個人情報の保護に関する法律」その他の関連法令に基づき、お客様の個人情報を保護し、これに関するお問い合わせに迅速かつ適切に対応するため、以下のとおりプライバシーポリシーを策定・公開いたします。

第1条（個人情報の利用目的）

当社は、以下の目的のために個人情報を取り扱います。取得した個人情報は、以下の目的以外には使用いたしません。利用目的に変更が生じた場合は、法令に基づき適切な措置を講じます。

1. 会員登録・管理: 本人確認、会員資格の維持・管理、各種通知、苦情処理等
2. 商品またはサービスの提供: 沈香製品の販売、配送、サービス提供、コンテンツ提供、決済・精算等
3. お問い合わせ対応: お問い合わせ内容の確認、事実調査のための連絡・通知、処理結果のご報告等
4. マーケティング: 新サービスの開発、イベント・広告情報の提供、アクセス頻度の把握、サービス利用統計等

第2条（取り扱う個人情報の項目）

区分	収集項目
会員登録	メールアドレス、パスワード、氏名（ニックネーム）
商品購入	受取人氏名、配送先住所、連絡先、決済情報
お問い合わせ	氏名、メールアドレス、電話番号（任意）、お問い合わせ内容
自動収集	IPアドレス、Cookie、サービス利用記録、アクセス記録、ブラウザの種類、OS

第3条（個人情報の保有期間）

当社は、法令に定める保有期間または情報主体から同意を得た保有期間内で個人情報を取り扱い・保有します。

1. 会員情報: 退会時まで（ただし、関連法令により保存が必要な場合はその期間まで）
2. 電子商取引関連記録
   • 契約またはクーリングオフ等に関する記録: 5年
   • 代金決済および商品の供給に関する記録: 5年
   • 消費者の苦情または紛争処理に関する記録: 3年
   • 表示・広告に関する記録: 6ヶ月
3. ウェブサイトアクセス記録: 3ヶ月

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、情報主体の同意がある場合、法律の規定がある場合等、法令に該当する場合にのみ個人情報を第三者に提供します。

提供先	提供目的	提供項目	保有期間
配送業者	商品配送	受取人氏名、配送先住所、連絡先	配送完了後1年
決済代行業者	決済処理	決済関連情報	決済完了後5年

第5条（個人情報処理の委託）

委託先	委託業務内容
配送代行業者	商品配送業務
決済代行業者	電子決済処理
クラウドサービス事業者	データの保存・管理

第6条（情報主体の権利・義務および行使方法）

情報主体は、当社に対していつでも以下の権利を行使することができます。

1. 個人情報の閲覧要求
2. 誤り等がある場合の訂正要求
3. 削除要求
4. 処理停止要求

上記の権利行使は、書面またはメール（gai@try-n.com）にて行うことができ、当社は遅滞なく対応いたします。

第7条（個人情報の廃棄）

当社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等により個人情報が不要となった場合は、遅滞なく当該個人情報を廃棄します。

• 廃棄手順: 個人情報管理責任者の承認を得て廃棄します。
• 廃棄方法: 電子ファイル形式の情報は復元不可能な技術的方法を使用し、紙に出力された個人情報はシュレッダーで裁断または焼却します。

第8条（個人情報の安全性確保措置）

1. 管理的措置: 内部管理計画の策定・実施、定期的な従業員教育
2. 技術的措置: アクセス権限管理、アクセス制御システムの設置、暗号化、セキュリティソフトウェアの導入
3. 物理的措置: サーバールーム等のアクセス制御

第9条（Cookieの使用）

• 使用目的: アクセス頻度やアクセス時間等を把握し、カスタマイズされたサービスを提供するため
• Cookieの拒否方法: ブラウザの設定からCookieの保存を拒否することができます。
• Cookieを拒否した場合、一部のサービスのご利用に制限が生じる場合があります。

第10条（個人情報保護責任者）

区分	内容
メール	gai@try-n.com
ウェブサイト	https://agarwooding.com

第11条（プライバシーポリシーの変更）

本プライバシーポリシーは2025年1月1日から適用されます。変更がある場合は、ウェブサイトにてお知らせいたします。